(English below)


Frage: Ich bin Geschäftskunde mit Sitz in der EU. Kann ich bei ENERprof MwSt.-frei einkaufen?

Ja, wir ermöglichen unseren EU-Geschäftskunden, bei uns einzukaufen, ohne Ust. (MwSt.) bezahlen zu müssen.


Voraussetzungen

  1. Sie kaufen für ein Geschäft mit Sitz in der Europäischen Union (Außerhalb Deutschland) 
  2. Sie besitzen eine gültige Ust.-IdNr.
  3. Sie haben ein Kundenkonto bei enerprof.de (Konto erstellen) und haben da all Ihre Geschäftsdaten und Ihre Ust.-IdNr. eingegeben. 


So geht es weiter

  1. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer USt.-IdNr.
  2. Wir werden Ihre Geschäftsdaten prüfen und Ihre Ust-IdNr. verifizieren.
  3. Wir werden Ihren Kontostatus auf "EU Geschäftskunde" setzen und Ihnen Bescheid geben, wenn Sie startklar sind.
  4. Sie können jetzt auf enerprof.de Ust.-frei einkaufen, wenn Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind. 


Frage: Oje, ich habe diese Infos übersehen und schon eine Bestellung aufgegeben, was machen wir jetzt?

Kein Problem. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellungsdaten, und wir werden Ihnen den Ust.-Betrag erstatten.


Frage: Ich sitze außerhalb der EU! Was soll ich denn tun?

Nichts! Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, können Sie bei uns einkaufen, ohne die deutsche Steuer bezahlen zu müssen! Sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben, werden Sie feststellen, dass die Mehrwertsteuer von der Rechnungssumme abgezogen wurde, sofern es sich um einen Nicht-EU-Standort handelt.


Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Website >>


Question: I am a business customer based in the EU. Can I shop VAT-free at ENERprof?

Yes, you can. We enable our EU business customers to shop VAT free on our online shop.


Requirements

  1. You are shopping for a business based in the European Union (outside of Germany)
  2. You have a valid VAT number.
  3. You have a customer account at enerprof.de (create account) and entered all your business data and your VAT ID.


So it goes on

  1. Please contact us before placing your order, stating your VAT number.
  2. We will check your business data and verify your VAT ID number. 
  3. We will set your account status to "EU business customer" and let you know when you're ready to go.
  4. You can now shop VAT-free on enerprof.de when logged into your customer account.


Question: Oops, I overlooked this information and already placed an order, what do we do now?

No problem. Please contact our customer support with your order details and we will refund the VAT amount.


Question: I am outside the EU! What should I do?

Nothing! If you are located outside the European Union, you can shop with us without having to pay the German tax! As soon as you have entered your delivery address, you will find that the VAT has been deducted from the invoice amount (if it is indeed a non-EU location).


Further information can be found on our website >>